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Figuras japonesas, importadas directamente a México.

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Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: julio de 2026

1. Artículo incorrecto

Si te enviamos el artículo equivocado, avísanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y cubriremos el envío de devolución, enviándote el artículo correcto o un reembolso.

2. Cambio de opinión

Como la mayoría de las figuras se compran a tu nombre a vendedores japoneses en el momento de tu pedido, generalmente no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión una vez realizada la compra en Japón. Contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar — solo es posible si el artículo aún no ha salido de Japón.

3. Método y tiempo de reembolso

Los reembolsos aprobados se emiten a tu método de pago original y normalmente aparecen en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o método de pago.

4. Cómo solicitar una devolución

Escríbenos por nuestra página de Contacto o el chat con tu número de pedido y los detalles — te guiaremos con los siguientes pasos.